Widerrufsrecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@dashracegear.net. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: Hohenstaufenstraße 5, Heilbronn, 74074, Germany
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter info@dashracegear.net.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (Kosmetikprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen zu Ihrem konkreten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat kaufen.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden können Sie bei Lieferung der Ware in die Europäische Union Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung widerrufen oder zurückgeben. Wie oben beschrieben muss der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie darüber, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift benötigen kann.
Wenn seit Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dashracegear.net.